Privasi

POVA INDIA dan afiliasi globalnya (afiliasi global adalah perusahaan yang terkait dengan TECNO MOBILE LIMITED melalui kepemilikan atau pengendalian bersama, secara kolektif disebut sebagai "TECNO", "kami", "kita", "milik kami") sepenuhnya menghormati privasi Anda dan akan berupaya semaksimal mungkin untuk melindungi keamanan informasi pribadi Anda. Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, atau memproses informasi pribadi Anda dengan cara lain berdasarkan persetujuan Anda atau sesuai dengan ketentuan relevan dari hukum dan peraturan yang berlaku selama Anda menggunakan Perangkat Lunak atau Layanan TECNO. Kebijakan Privasi ini (selanjutnya disebut sebagai "Kebijakan") dimaksudkan untuk membantu Anda memahami bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, memproses, dan melindungi informasi pribadi Anda terkait penggunaan Anda terhadap produk atau layanan TECNO, hak-hak Anda mengenai informasi pribadi yang diberikan kepada kami, dan bagaimana kami melindungi hak-hak Anda. Kebijakan ini berlaku untuk semua perangkat, situs web, dan aplikasi online TECNO yang merujuk pada atau menautkan ke Kebijakan ini (secara kolektif disebut sebagai "Layanan" kami), terlepas dari apakah Anda menggunakan komputer, ponsel, tablet, atau TV untuk mengakses Layanan kami. Mengingat banyaknya produk dan layanan TECNO, Kebijakan ini mungkin tidak mencakup semua skenario pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi. Kami dapat melengkapinya melalui kebijakan privasi produk atau layanan tertentu atau dengan cara lain memberi tahu Anda saat kami mengumpulkan informasi Anda. Misalnya, tergantung pada jenis produk atau layanan TECNO yang Anda gunakan dan negara tempat Anda berada, cara kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda mungkin berbeda untuk produk dan layanan yang berbeda. Kebijakan privasi khusus mungkin berlaku untuk produk atau Layanan TECNO tertentu dengan informasi privasi tambahan yang dikumpulkan di dalamnya. Bagian apa pun yang tidak dicakup oleh kebijakan privasi khusus dari produk atau layanan TECNO tertentu tersebut akan tunduk pada isi Kebijakan ini.
Penting untuk dicatat bahwa Kebijakan ini tidak berlaku untuk layanan yang diberikan kepada Anda oleh pihak ketiga lainnya. Anda mungkin menerima tautan, konten, produk, atau layanan yang disediakan oleh pihak ketiga. Harap pilih dengan cermat apakah akan mengaksesnya. Kami mendorong Anda untuk meninjau dengan saksama kebijakan privasi dari Pihak Ketiga mana pun yang Anda akses sebelum mengirimkan informasi pribadi apa pun.
Kami memilih untuk menggunakan bahasa yang mudah dipahami guna memastikan bahwa Anda sepenuhnya memahami Kebijakan ini dan dapat membuat pilihan Anda sendiri. Kami juga menandai atau menyoroti istilah-istilah utama dengan huruf tebal atau huruf kapital untuk perhatian Anda. Kami juga akan memberi tahu Anda melalui jendela pop-up saat Anda pertama kali menggunakan layanan kami untuk membantu Anda memahami ketentuan inti dari Kebijakan ini.
 
Sebelum menggunakan produk atau layanan kami, memberikan informasi pribadi Anda kepada kami, atau mengizinkan kami mengumpulkan informasi pribadi Anda, harap baca Kebijakan ini dengan saksama untuk memahami praktik kami terkait informasi pribadi Anda dan akseslah Kebijakan ini secara berkala untuk memahami pembaruan pada Kebijakan ini. Jika kami memperbarui Kebijakan ini, kami akan memberi tahu Anda melalui pengumuman di produk atau situs web untuk menginformasikan Anda tentang perubahan yang kami buat. Dengan mengakses atau menggunakan Layanan kami setelah kami menempatkan pemberitahuan tersebut, Anda dianggap telah menerima Kebijakan Privasi yang diperbarui. Anda dapat memeriksa "Tanggal Berlaku" yang diposting di bagian atas Kebijakan Privasi untuk melihat waktu pembaruan terbaru.
Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui sarana berikut:
privacy@transsion.com
 
Kebijakan Privasi ini akan membantu Anda memahami isi berikut:
Cara Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda
Cara Kami Menggunakan Cookie dan Teknologi Serupa
Cara Kami Menyimpan dan Melindungi Informasi Pribadi Anda
Cara Kami Membagikan, Mentransfer, dan Mengungkapkan Informasi Pribadi dan Data Anda
Cara Informasi Pribadi Anda Ditransfer Lintas Batas
Hak-Hak Anda atas Informasi Pribadi Anda
Cara Kami Menangani Informasi Pribadi Anak-Anak
Penyedia Layanan dan Layanan Pihak Ketiga
Suplemen dan Pembaruan Kebijakan
Pengendali Bersama
Cara Menghubungi Kami

Cara Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda
TECNO sangat percaya bahwa hak privasi mendasar tidak boleh berbeda tergantung pada tempat Anda tinggal di dunia. Informasi apa pun yang berkaitan dengan individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi, khususnya dengan merujuk pada nama individu, nomor identifikasi, data lokasi, dan pengidentifikasi online atau satu atau lebih faktor yang spesifik pada fisik, fisiologis, genetik, mental dari orang tersebut akan diperlakukan sebagai "Informasi Pribadi" oleh TECNO, terlepas dari di mana orang tersebut tinggal.
Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk tujuan yang ditentukan, konkret, eksplisit, dan sah, serta akan memastikan bahwa informasi tersebut tidak diproses lebih lanjut dengan cara yang tidak sesuai dengan tujuan tersebut. Anda berhak memilih untuk memberikan atau tidak memberikan informasi pribadi saat Anda menggunakan produk atau layanan TECNO atau saat kami memintanya. Anda tidak diwajibkan untuk memberikan informasi pribadi Anda kepada TECNO, tetapi dalam beberapa kasus, jika Anda memilih untuk tidak melakukannya, kami tidak akan dapat menyediakan produk atau layanan terkait kepada Anda, dan kami juga tidak akan dapat menanggapi atau menyelesaikan masalah yang Anda hadapi. Kami hanya akan mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini. Berikut menjelaskan informasi pribadi Anda yang kami kumpulkan:

1. Informasi pribadi yang kami kumpulkan

1.1 Informasi yang Anda berikan langsung kepada kami
Untuk memungkinkan Anda mengakses fitur dan layanan produk kami, kami akan meminta Anda memberikan informasi pribadi yang diperlukan. Berikut adalah beberapa contohnya:
Informasi akun. Saat Anda mendaftar untuk produk atau layanan TECNO, seperti membuat akun APP, berpartisipasi dalam interaksi forum komunitas, Anda mungkin perlu memberikan: nomor telepon, nama, nama panggilan, foto profil, tanggal lahir, kewarganegaraan, usia, alamat email, foto, kota tempat Anda berada, dan informasi lain yang diperlukan tergantung pada fitur produk atau layanan yang berbeda; Untuk masuk ke sistem terkait dengan lebih nyaman, seperti menggunakan pengenalan wajah atau pembukaan kunci sidik jari untuk masuk dengan cepat, Anda mungkin perlu memberikan informasi biometrik wajah atau sidik jari yang sesuai;
Informasi pesanan. Saat Anda membeli produk atau layanan kami secara online maupun offline, untuk memastikan bahwa produk atau layanan dapat disediakan kepada Anda secara akurat dan tepat waktu, kami mungkin meminta Anda memberikan informasi seperti nama penerima, informasi akun, nomor ID, nomor telepon, kode pos, alamat pengiriman dan penagihan, serta informasi kartu kredit untuk memproses pesanan Anda;
Informasi purnajual. Saat Anda membutuhkan kami untuk menyediakan layanan purnajual atau dukungan pelanggan, atau berharap kami menyelesaikan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan produk atau layanan, Anda mungkin perlu memberikan informasi seperti nama, nomor telepon, informasi perangkat, alamat pengiriman dan penagihan, serta deskripsi masalah saat mengisi kartu garansi / kartu garansi elektronik atau memberikan masukan mengenai masalah tersebut;
Informasi lain yang Anda berikan kepada kami. Misalnya, saat Anda berpartisipasi dalam aktivitas promosi kami seperti undian, kuis hadiah, dan uji coba penggemar, Anda mungkin perlu memberikan nama panggilan, foto profil, nama, nomor telepon, dan informasi lain yang diperlukan sesuai dengan skenario yang berbeda.

1.2 Informasi yang kami peroleh selama penggunaan Anda terhadap produk atau layanan kami
Informasi pribadi yang dikumpulkan TECNO bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan TECNO. Selama penggunaan Anda terhadap produk atau layanan TECNO, sesuai kebutuhan untuk menyediakan produk atau layanan kepada Anda, kami akan mengumpulkan informasi yang diperlukan dengan otorisasi atau persetujuan Anda, termasuk:
Informasi terkait perangkat atau SIM. Mengingat layanan tertentu ditujukan untuk jenis perangkat tertentu, dalam proses mengaktifkan bisnis dan menggunakan perangkat, kami mungkin mengumpulkan informasi terkait perangkat dalam proses mengaktifkan layanan tersebut atau menggunakan perangkat tersebut, seperti nama perangkat, model perangkat, nomor IMEI (International Mobile Equipment Identity), nomor GAID (Google Advertising Identity), nomor IMSI (International Mobile Subscriber Identity), alamat IP (Internet Protocol Address), alamat Mac (Media Access Control Address), SN (Nomor Seri produk); versi dan jenis hiOS, ID CPU, nomor Build, versi ROM (Read-Only Memory), versi Android, ID Android, ID Ruang, bahasa sistem; pengaturan negara atau wilayah seluler, garis lintang dan bujur ponsel, informasi produsen perangkat dan nama model, informasi konfigurasi dasar dan status perangkat keras perangkat, operator jaringan dan jenis koneksi jaringan, informasi kartu identifikasi perangkat atau pengguna (Subscriber Identity Module).
Informasi log. Saat Anda menggunakan produk atau layanan kami, kami mungkin mengumpulkan informasi tertentu dan menyimpannya dalam file log, seperti waktu akses layanan, frekuensi akses, waktu penggunaan, pesan historis sementara, log sistem standar, informasi peristiwa (kesalahan, crash, restart, pembaruan), penggunaan data, dan informasi log lainnya yang dihasilkan dari penggunaan layanan.
Informasi lokasi (hanya berlaku untuk layanan tertentu). Saat Anda perlu menggunakan layanan berbasis lokasi tertentu, seperti menggunakan perangkat lunak navigasi, memeriksa kondisi cuaca di lokasi geografis, mengambil lokasi ponsel Anda, atau membagikan lokasi geografis Anda dengan orang lain. Dengan persetujuan Anda, kami dapat mengumpulkan dan memproses informasi perkiraan atau informasi yang presisi dan akurat mengenai lokasi sebenarnya dari perangkat yang Anda gunakan, seperti pengidentifikasi komunitas, kode area lokasi, kode area pelacakan, kode area router, kode negara seluler, kode jaringan seluler, frekuensi, informasi garis lintang dan bujur, pengaturan zona waktu, kode negara atau wilayah, nama kota, dan pengaturan bahasa. Tanpa keraguan, kecuali Anda memberikan persetujuan atau untuk mematuhi persyaratan hukum oleh negara atau wilayah yang relevan, kami tidak akan terus mengumpulkan informasi lokasi Anda untuk mengidentifikasi keberadaan Anda. Anda dapat membatasi akses ke informasi lokasi dari setiap aplikasi kapan saja langsung di perangkat seluler Anda melalui "Pengaturan" > "Lokasi" (jalur mungkin berbeda untuk versi yang berbeda)
Informasi cookie. Situs web, aplikasi interaktif, produk TECNO, dan iklan kami mungkin menggunakan teknologi seperti Cookie, Pixel Tag, dan Web Beacon untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi pribadi Anda yang relevan.
Informasi mengenai penggunaan Anda terhadap Aplikasi. Saat Anda menggunakan aplikasi, kami mungkin mengumpulkan informasi terkait penggunaan aplikasi Anda seperti informasi dasar aplikasi (misalnya daftar aplikasi, ID aplikasi), informasi SDK (Software Development Kit), pengaturan pembaruan sistem, pengaturan aplikasi (misalnya pengaturan wilayah, pengaturan bahasa, pengaturan zona waktu, font), waktu akses dan keluar dari aplikasi, catatan status aplikasi (misalnya mengunduh, menginstal, memperbarui, menghapus).
Informasi Kesehatan. Saat Anda menggunakan produk olahraga tertentu seperti layanan kesehatan olahraga, kami mungkin mengumpulkan informasi terkait status kesehatan Anda, termasuk kondisi fisik atau mental Anda, seperti jenis kelamin, tinggi badan, berat badan, tanggal lahir, detak jantung, denyut jantung, dan jumlah langkah.
Informasi suara. Saat Anda menggunakan perintah suara untuk mengontrol layanan tertentu, kami mungkin menyimpan suara yang Anda rekam di server kami. Jika kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga yang menyediakan layanan konversi ucapan-ke-teks untuk kami, penyedia pihak ketiga tersebut mungkin menerima dan menyimpan perintah suara tertentu.
Informasi Pihak Ketiga. Kami dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi khusus Anda yang mungkin diberikan oleh penyedia layanan dan mitra bisnis pihak ketiga, misalnya ID iklan Anda yang diberikan oleh pihak ketiga.
Informasi pribadi lainnya. Berbagai jenis informasi pribadi Anda mungkin diperoleh untuk berbagai jenis produk atau layanan. Untuk informasi pribadi yang tidak dicakup oleh Kebijakan ini, produk atau layanan terkait akan memberi tahu Anda mengenai informasi pribadi Anda yang mungkin dikumpulkan melalui kebijakan privasi khusus dari produk atau layanan tersebut, atau melalui pemberitahuan atau cara lain, dan akan memperoleh persetujuan Anda sebelum pengumpulannya.
1.3 Informasi yang diperoleh dari sumber lain
Sejauh diizinkan oleh hukum, kami dapat memperoleh informasi pribadi Anda dari individu lain, entitas bisnis, saluran publik, atau pihak ketiga lain yang bertindak atas arahan Anda, mitra kami yang bekerja sama dengan kami untuk menyediakan produk dan layanan kami serta membantu kami dalam keamanan informasi dan pencegahan penipuan, dan dari sumber sah lainnya. Berikut adalah beberapa contohnya:
saat Anda menggunakan layanan jejaring sosial pihak ketiga atau aplikasi pihak ketiga yang dipra-instal, kami juga dapat memperoleh informasi pribadi Anda dari layanan atau aplikasi tersebut;
kami dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi khusus Anda yang mungkin diberikan oleh penyedia layanan dan mitra bisnis pihak ketiga, misalnya ID iklan Anda yang diberikan oleh pihak ketiga;
untuk layanan tertentu yang mungkin mencakup akun dan transaksi keuangan, dengan otorisasi Anda, kami juga dapat memvalidasi informasi yang Anda berikan, seperti nomor telepon, melalui pihak ketiga yang sah untuk tujuan keamanan dan pencegahan penipuan;
saat Anda mengarahkan pihak ketiga lain untuk membagikan data dengan TECNO, misalnya Anda mengarahkan operator seluler Anda untuk membagikan informasi tentang akun Anda kepada kami untuk aktivasi akun;
informasi tentang Anda yang diberikan oleh orang lain kepada kami, misalnya saat pihak ketiga lain membeli produk untuk Anda melalui layanan kami, mereka akan memberikan alamat pengiriman Anda kepada kami.
Kami akan menjelaskannya kepada Anda pada saat pengumpulan informasi di atas dan memperoleh persetujuan Anda. TECNO juga dapat menggunakan metode lain untuk mengumpulkan informasi lain tentang Anda, perangkat Anda, atau penggunaan Anda terhadap layanan, yang akan dijelaskan kepada Anda pada saat pengumpulan dan kami akan memperoleh persetujuan Anda.
Untuk tujuan penelitian, kami dapat menggunakan kumpulan data yang berisi berbagai jenis informasi yang dapat dikaitkan dengan individu yang dapat diidentifikasi. Saat memperoleh kumpulan data tersebut, kami akan mengumpulkannya sesuai dengan hukum yang berlaku (termasuk hukum di yurisdiksi tempat kumpulan data tersebut disimpan). Kami tidak dan tidak akan mencoba mengidentifikasi kembali individu dari kumpulan data tersebut saat kami menggunakan kumpulan data tersebut untuk tujuan penelitian dan pengembangan.
1.4 Pengumpulan dan penggunaan informasi non-pribadi
Kami juga dapat mengumpulkan jenis informasi lain yang tidak memiliki hubungan langsung maupun tidak langsung dengan individu. Menurut hukum lokal yang berlaku, informasi ini mungkin tidak didefinisikan sebagai informasi pribadi. Kami akan memberikan contoh informasi tersebut di bawah ini. Harap diperhatikan bahwa informasi tanpa identitas pribadi apa pun ini tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu. Tujuan pengumpulan kami adalah untuk memahami cara Anda menggunakan produk dan layanan kami, serta untuk terus meningkatkan layanan kami agar dapat memenuhi kebutuhan pengguna dengan lebih baik berdasarkan informasi tersebut. Karena jenis informasi ini bukan informasi pribadi, kami akan memutuskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan mentransfer informasi non-pribadi tersebut. Hanya ketika informasi non-pribadi tersebut digunakan bersama dengan informasi lain untuk mengidentifikasi orang tertentu, atau ketika digunakan bersama dengan informasi pribadi, informasi ini akan dianggap sebagai informasi pribadi. Dalam hal ini, kami akan menganonimkan dan menghilangkan identitas dari jenis informasi ini, kecuali dengan persetujuan Anda atau sesuai dengan hukum dan peraturan.
Statistik penjualan perangkat dan produk, serta berbagai informasi ringkasan statistik, seperti ukuran layar, versi perangkat, waktu pendaftaran, informasi versi.
Data statistik yang dihasilkan saat Anda menginstal, menggunakan, dan menghapus instalasi layanan tertentu dan/atau aplikasi di dalamnya, seperti informasi terkait perangkat yang tidak dapat mengidentifikasi individu, kunjungan situs web, unduhan, peristiwa penggunaan harian, peristiwa akses halaman, peristiwa waktu akses halaman, dan peristiwa sesi; penggunaan nama APK Aplikasi, versi Aplikasi, penggunaan Aplikasi, waktu pembukaan, data crash, penggunaan data Aplikasi.
Permintaan dan pelaksanaan perintah server, seperti ID Perintah data, nomor versi OS, nomor versi perangkat lunak, nomor versi perintah.
Data pemantauan jaringan, seperti waktu permintaan, jumlah permintaan atau permintaan yang mengalami kesalahan;
Saat pengguna menggunakan kotak notifikasi untuk menerima pemberitahuan, seperti versi OS, ID tugas, versi perintah, nama paket notifikasi, jenis notifikasi, status notifikasi;
Data Peluncur Ponsel, seperti ID Aplikasi, nama aplikasi, nama APK, versi APP, parameter UA browser, jenis perangkat, jenis koneksi jaringan.
Pengumpulan data Aplikasi, seperti peristiwa startup aplikasi, peristiwa crash aplikasi (misalnya, log yang dihasilkan secara otomatis setelah aplikasi mengalami crash), peristiwa instalasi aplikasi, peristiwa penghapusan aplikasi, informasi penggunaan baterai, penyesuaian kecerahan.
Perlu ditekankan dan dinyatakan kembali bahwa, karena banyaknya produk dan layanan kami, isi dan skenario informasi pribadi yang dikumpulkan oleh TECNO sebagaimana tercantum di sini tidak dapat mencakup semua skenario bisnis kami. Untuk bagian apa pun yang tidak termasuk dalam Kebijakan ini, kami akan melengkapinya dengan menentukannya dalam kebijakan privasi produk atau layanan tertentu, atau melalui pemberitahuan atau cara lain saat mengumpulkan data dalam skenario bisnis tertentu.
 
2. Tujuan penggunaan informasi pribadi kami

Saat kami perlu memenuhi kewajiban kami kepada Anda berdasarkan Ketentuan Penggunaan dan/atau kontrak layanan, atau saat kami percaya bahwa hal itu diperlukan untuk melindungi kepentingan sah kami atau pihak ketiga setelah penilaian kami, dengan persetujuan Anda, kami dapat memproses informasi pribadi Anda untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini. Kami juga dapat memproses data pribadi Anda untuk mematuhi dan menegakkan kewajiban hukum yang berlaku. Kami akan mematuhi dengan ketat isi Kebijakan ini dan pembaruannya saat menggunakan informasi pribadi Anda.
Untuk menyediakan layanan pendaftaran dan layanan manajemen akun kepada Anda. Kami akan menggunakan informasi dasar yang Anda isi selama pendaftaran untuk menyediakan layanan pendaftaran dan layanan manajemen akun selanjutnya yang sesuai kepada Anda.
Untuk menyediakan dukungan pelanggan dan layanan terkait untuk aktivitas pembelian dan pascapembelian Anda. Misalnya, Anda mungkin perlu memberikan informasi yang diperlukan saat kami menawarkan layanan pengiriman, layanan garansi, dukungan teknis, atau dengan cepat menemukan dan memperbaiki masalah abnormal yang ada melalui masukan laporan kesalahan.
Untuk menyediakan layanan informasi bagi kebutuhan atau minat Anda. Misalnya, kami atau pihak ketiga dapat menggunakan informasi lokasi Anda untuk menyediakan push prakiraan cuaca, navigasi lokasi geografis, dan layanan informasi terkait lainnya kepada Anda; kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda, menganalisis kebiasaan penggunaan dan preferensi perilaku Anda, dan menyediakan layanan push notifikasi atau konten kepada Anda berdasarkan persetujuan Anda.
Untuk terus menyediakan produk dan layanan yang lebih baik kepada Anda, kami dapat mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam program terkait peningkatan produk dan pengalaman pengguna kami atau aktivitas interaktif. Setelah Anda bergabung dengan program atau aktivitas kami, kami dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda yang diperlukan seperti nomor ponsel (terutama digunakan untuk penelitian dan kunjungan kembali), informasi perangkat, data perilaku operasi, informasi lokasi, dan informasi log untuk analisis statistik, sehingga dapat terus meningkatkan dan mengoptimalkan produk serta memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik.
Untuk menyelenggarakan aktivitas promosi komersial terkait. Jika Anda berpartisipasi dalam undian, kontes, atau promosi serupa, kami dapat menggunakan informasi yang Anda berikan untuk mengelola program tersebut. Jika Anda tidak lagi ingin menerima jenis materi promosi tertentu, Anda dapat memilih untuk berhenti melalui metode yang disediakan dalam pesan (misalnya, tautan berhenti berlangganan di bagian bawah pesan), kecuali ditentukan lain dalam hukum yang berlaku.Anda akan mendapatkan informasi lebih lanjut pada bagian "Hak Anda atas Informasi Pribadi" di bawah ini.
Untuk menyediakan layanan berbasis lokasi. Saat menggunakan layanan hiOS, informasi lokasi juga dapat kami gunakan untuk menyediakan layanan dan detail akurat tentang lokasi tersebut demi pengalaman pengguna yang optimal, misalnya detail cuaca, akses lokasi (sebagai bagian dari platform Android). Anda dapat menonaktifkan layanan lokasi di opsi "Informasi Lokasi" pada "Pengaturan" atau menonaktifkan penggunaan layanan lokasi dari suatu aplikasi kapan saja.
Untuk menggunakan fitur keamanan dan pemeliharaan sistem di aplikasi Keamanan, misalnya pemindaian keamanan, penghemat baterai, daftar blokir, dan pembersih.
Untuk menyediakan layanan push dan layanan notifikasi dengan tujuan mengevaluasi kinerja iklan serta mengirim notifikasi dari Layanan hiOS tentang pembaruan perangkat lunak atau pengumuman produk baru, termasuk informasi tentang penjualan dan promosi, kami akan mengumpulkan informasi relevan tentang aplikasi (misalnya ID versi aplikasi, nama APK) dan informasi relevan tentang perangkat (misalnya jenis model, merek). Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengirim pesan push yang menawarkan atau mengiklankan produk dan layanan kami dan/atau produk dan layanan pihak ketiga terpilih. Hal ini hanya dilakukan dengan persetujuan Anda, jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Anda dapat memilih untuk tidak menerima informasi pemasaran dari kami dan pihak ketiga kapan saja dengan mengubah preferensi Anda di opsi "Aplikasi dan Notifikasi" pada "Pengaturan", atau mengelola preferensi Anda melalui aplikasi/situs web pihak ketiga yang menggunakan TECNO push. Anda dapat mendapatkan informasi lebih lanjut pada bagian "Hak Anda atas Informasi Pribadi" di bawah ini.
Untuk menyediakan layanan dan konten yang dipersonalisasi, termasuk iklan. Demi perlindungan privasi yang lebih baik, kami menggunakan pengidentifikasi unik daripada nama, email, atau informasi lain yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara langsung guna menyediakan produk, layanan, iklan, dan aktivitas lain yang dipersonalisasi. Kami dapat membuat profil dengan menganalisis informasi yang disebutkan di atas dan membangun segmen (menempatkan informasi pribadi Anda dalam satu atau lebih segmen). Iklan bertarget hanya akan dilakukan dengan persetujuan Anda sejauh yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Kami dapat menggabungkan informasi yang disebutkan di atas dengan informasi lain (termasuk informasi dari berbagai layanan atau perangkat seperti komputer, ponsel, dan perangkat terhubung lainnya) untuk menyediakan dan meningkatkan produk, layanan, konten, dan iklan kami. Anda berhak memilih untuk tidak menerima iklan yang dipersonalisasi dan keberatan terhadap pembuatan profil pengguna kapan saja, termasuk analisis identifikasi untuk tujuan pemasaran langsung dan pengambilan keputusan otomatis. Untuk menggunakan hak-hak ini, Anda dapat memilih untuk tidak berpartisipasi kapan saja melalui opsi penolakan pada perangkat lunak dan produk yang sesuai.
Cara Kami Menggunakan Cookie dan Teknologi Serupa
1. Apa Itu Cookie dan Teknologi Serupa
Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat seluler Anda oleh kami untuk memastikan pengoperasian normal perangkat lunak ini dan memudahkan Anda mengaksesnya. Cookie biasanya berisi pengidentifikasi, nama situs, serta beberapa angka dan karakter. Situs web, layanan online, aplikasi interaktif, email, dan layanan informasi lainnya kami dapat menggunakan Cookie dan teknologi serupa lainnya seperti Pixel Tag dan Web Beacon. Kami umumnya menganggap informasi yang dikumpulkan oleh Cookie dan teknologi serupa sebagai informasi non-pribadi karena tidak berisi informasi yang dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi. Namun, sejauh alamat Protokol Internet (IP) atau pengidentifikasi serupa dianggap sebagai informasi pribadi oleh hukum negara-negara terkait, kami juga akan mematuhi hukum negara-negara tersebut.
 
2. Mengapa Kami Menggunakan Cookie dan Teknologi Serupa
Kami dan mitra kami menggunakan Cookie atau teknologi pelacakan serupa untuk lebih memahami penggunaan perangkat lunak seluler pada perangkat Anda, memahami seberapa sering Anda menggunakan aplikasi, peristiwa yang terjadi di dalam aplikasi, penggunaan kumulatif, data kinerja, dan dari mana aplikasi diunduh; kami dan mitra kami menggunakan Cookie atau teknologi pelacakan serupa untuk menganalisis tren, mengelola situs, melacak perilaku pengguna di situs, dan mengumpulkan informasi demografis tentang basis pengguna kami secara keseluruhan. Misalnya: kami dapat bekerja sama dengan pihak ketiga untuk menampilkan iklan di situs web kami atau mengelola iklan kami di situs web lain. Mitra pihak ketiga kami dapat menggunakan Cookie atau teknologi pelacakan serupa untuk menampilkan iklan berdasarkan riwayat penelusuran dan minat Anda.
Kami tidak akan menggunakan cookie untuk tujuan apa pun selain yang dinyatakan dalam Kebijakan ini. Anda dapat mengelola atau menghapus Cookie sesuai preferensi Anda. Anda dapat menghapus semua cookie yang tersimpan di perangkat seluler Anda melalui opsi "Pengaturan" pada perangkat lunak dan produk yang sesuai (jalur mungkin sedikit berbeda untuk perangkat dan layanan yang berbeda), atau Anda dapat memilih untuk tidak dilacak dan menolak iklan berdasarkan minat dengan menghapus semua Cookie atau mengatur ulang perangkat seluler (menghapus konten dan data).
Cara Kami Menyimpan dan Melindungi Informasi Pribadi Anda
Cara kami menyimpan informasi pribadi Anda
Informasi pribadi yang dikumpulkan dengan persetujuan Anda akan disimpan sesuai dengan hukum dan peraturan tentang perlindungan data privasi di negara-negara terkait. Sejauh tidak dilarang oleh hukum dan peraturan setempat, kami juga dapat menyimpan informasi pribadi yang dikumpulkan di negara atau wilayah di luar negara tempat bisnis berlokasi.
Saat ini, TECNO dapat menyimpan informasi pribadi Anda di: India dan/atau Irlandia.
Secara khusus:
Informasi pribadi yang dikumpulkan dan dihasilkan selama operasional kami di India akan disimpan di server yang berlokasi di India.
Informasi pribadi yang dikumpulkan dan dihasilkan dalam bisnis kami di luar India akan disimpan di server di Irlandia.
Sesuai dengan kondisi bisnis, kami dapat menggunakan server di wilayah atau negara lain di masa mendatang, dan kami akan memperbarui Kebijakan ini pada saat itu.
Baik kami menyimpan informasi pribadi di negara tempat bisnis berlokasi maupun di negara atau wilayah lain sejauh hal tersebut tidak melanggar hukum dan peraturan, kami akan menyimpannya sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku tentang penyimpanan data. Pada saat yang sama, kami akan mempertimbangkan karakteristik, cakupan, dan tujuan pemrosesan informasi pribadi, risiko yang mungkin dihadapi dalam pemrosesan, serta konsekuensi serius yang disebabkan oleh kerusakan, dan lain sebagainya, serta menerapkan langkah-langkah keamanan yang diperlukan. Misalnya, kami akan menggunakan metode enkripsi dan deidentifikasi untuk menyimpan informasi pribadi yang dikumpulkan. Kami juga akan menyimpan informasi tersebut untuk jangka waktu penyimpanan terpendek yang ditentukan oleh hukum. Untuk hal-hal yang tidak ditentukan oleh hukum, kami akan menyimpan informasi tersebut sesuai dengan jangka waktu penyimpanan terpendek yang diperlukan untuk bisnis. Untuk data yang melebihi jangka waktu penyimpanan, atau data yang Anda minta untuk kami hapus, kami akan menghapus data tersebut atau mengambil langkah lain yang sesuai tanpa melanggar hukum dan peraturan yang berlaku.
Cara kami melindungi informasi pribadi Anda
Kami akan mengambil langkah-langkah lain yang diperlukan untuk melindungi keamanan informasi pribadi Anda dan mencegah data disalahgunakan, diakses tanpa izin, serta diubah, diungkapkan, atau dihancurkan tanpa izin, dan lain sebagainya.
Kami menerapkan perlindungan keamanan yang dirancang untuk melindungi informasi pribadi Anda dan secara rutin memantau sistem kami untuk mendeteksi kemungkinan kerentanan dan serangan, serta menggunakan perlindungan administratif, teknis, dan fisik untuk melindungi informasi pribadi Anda dengan mempertimbangkan jenis informasi pribadi, pemrosesan, dan ancaman yang ada. Kami terus berupaya meningkatkan perlindungan ini agar data pribadi Anda tetap aman.
Meskipun demikian, kami perlu mengingatkan Anda bahwa secanggih apa pun langkah-langkah yang diambil, tidak ada jaminan mutlak bahwa insiden keamanan penyimpanan data dapat sepenuhnya dihindari. Jika terjadi pelanggaran data, kami akan melaporkannya kepada otoritas pengatur terkait sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku, serta memberikan informasi mengenai jenis data pribadi yang terlibat dalam pelanggaran, jumlah subjek data, kemungkinan konsekuensi dari pelanggaran tersebut, dan langkah-langkah perbaikan yang akan kami ambil sesuai dengan persyaratan otoritas pengatur. Kami akan mengambil langkah terbaik untuk memperbaiki atau memitigasi kerusakan dan konsekuensi dari pelanggaran data. Jika diizinkan atau diwajibkan oleh hukum dan peraturan, kami akan menginformasikan kemungkinan konsekuensi atau kerusakan signifikan yang menimpa Anda secara tepat waktu, sehingga Anda dapat segera mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk melindungi hak Anda semaksimal mungkin.
Tidak ada situs web, transmisi internet, sistem komputer, maupun koneksi nirkabel yang benar-benar aman. Selain langkah-langkah perlindungan yang telah kami ambil, pengguna juga harus meningkatkan kesadaran akan risiko keamanan privasi. Misalnya, saat Anda mengakses situs web, tautan, produk, atau layanan pihak ketiga melalui layanan kami, demi keamanan data apa pun yang dikumpulkan oleh situs web, tautan, produk, atau layanan tersebut, harap baca syarat dan ketentuan pihak ketiga tersebut dengan saksama. Kami tidak bertanggung jawab secara hukum atas masalah keamanan data yang disebabkan oleh pihak ketiga tersebut. Jika Anda menemukan bahwa konten, iklan, atau fitur tertentu di situs web, produk, atau layanan kami disediakan oleh pihak ketiga dan berpotensi membahayakan privasi serta keamanan Anda, harap segera menghubungi kami, karena kami akan menanganinya dengan prioritas sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku.
Cara Kami Membagikan, Mentransfer, dan Mengungkapkan Informasi Pribadi dan Data Anda
Saat membagikan, mentransfer, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda, kami mematuhi prinsip dan persyaratan minimalisasi, kebutuhan, dan legalitas. Dalam keadaan normal, kami tidak membagikan, mentransfer, atau mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak luar. Namun, sejauh diizinkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku, kami dapat membagikan, mentransfer, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda dalam situasi berikut:
Cara kami membagikan informasi pribadi Anda
Kami tidak menjual informasi pribadi apa pun kepada pihak ketiga. Untuk menyediakan layanan yang tepat waktu bagi Anda, informasi pribadi Anda dapat dibagikan kepada perusahaan afiliasi TECNO. Kami hanya akan membagikan informasi Anda di antara perusahaan afiliasi TECNO untuk tujuan yang sah dan eksplisit, serta hanya membagikan informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan, dan terikat pada tujuan yang dinyatakan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika tujuan yang dimaksud tidak tercantum dalam Kebijakan ini, kami akan menyatakannya dalam kebijakan privasi atau pemberitahuan produk atau layanan tertentu yang sesuai.
Kami dapat membagikan informasi pribadi yang diperlukan kepada mitra pihak ketiga yang berwenang (termasuk penyedia layanan teknis, penyedia layanan penyimpanan data, penyedia layanan purnajual, penyedia layanan promosi pemasaran, penyedia layanan SDK pihak ketiga, dan lain sebagainya) untuk menjalankan fitur tertentu atau menyediakan layanan dan pengalaman pengguna yang lebih baik bagi Anda. Misalnya, saat Anda membeli produk TECNO, TECNO mungkin perlu memberikan informasi pribadi Anda yang relevan kepada penyedia layanan logistik untuk mengatur pengiriman; saat menyediakan layanan purnajual bagi Anda, kami mungkin perlu memberikan informasi pribadi Anda yang relevan kepada penyedia layanan purnajual untuk menawarkan layanan dan dukungan yang lebih baik. Kami mematuhi prinsip minimalisasi, kebutuhan, dan legalitas dalam melakukan pembagian tersebut. Sebelum membagikan informasi, kami akan menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dengan mitra berwenang dan mewajibkan mereka untuk mengambil langkah-langkah kerahasiaan dan keamanan yang relevan guna memproses informasi pribadi sesuai dengan Kebijakan ini dan hukum yang berlaku di wilayah hukum Anda. Selain itu, kami juga akan mewajibkan mereka untuk menyediakan kemampuan keamanan data dan kualifikasi keamanan informasi (misalnya penilaian perlindungan tingkat, sistem manajemen keamanan informasi). Saat kami menanamkan SDK dari mitra pihak ketiga yang berwenang atau aplikasi serupa lainnya dalam Perangkat Lunak, kami akan segera memberi tahu Anda dan meminta penyedia layanan SDK yang memperoleh informasi tersebut untuk melindungi keamanan data Anda.
Untuk menyediakan evaluasi, analisis, atau layanan bisnis lainnya, kami juga dapat membagikan informasi non-pribadi Anda kepada pihak ketiga. Misalnya, kami dapat menggunakan data agregat untuk membantu mitra (misalnya penyedia layanan iklan) memahami efektivitas, umpan balik, dan tren penggunaan layanan mereka.
Dalam hal terjadi penggabungan usaha, akuisisi, atau likuidasi kebangkrutan, pengalihan aset, dan transaksi terkait lainnya, jika terdapat transfer informasi pribadi, kami akan mewajibkan entitas atau organisasi baru yang memegang informasi pribadi Anda untuk tetap terikat pada Kebijakan ini melalui perjanjian atau langkah lain yang sesuai, serta mewajibkan subjek tersebut mengambil langkah-langkah kerahasiaan dan keamanan dengan tingkat yang tidak lebih rendah dari persyaratan Kebijakan ini dalam memproses informasi pribadi.
Cara kami mentransfer informasi pribadi Anda
TECNO tidak akan mentransfer informasi Anda kepada pihak lain mana pun, kecuali dalam keadaan berikut:
Mendapatkan persetujuan eksplisit Anda.
Jika TECNO terlibat dalam penggabungan usaha, akuisisi, atau penjualan seluruh atau sebagian asetnya yang dapat memengaruhi informasi pribadi Anda, kami akan menerbitkan pemberitahuan yang menonjol melalui email dan/atau di situs web kami atau metode lain yang sesuai untuk menginformasikan Anda mengenai setiap perubahan kepemilikan dan hak Anda atas informasi pribadi, serta pilihan apa pun yang mungkin Anda miliki terkait informasi pribadi Anda.
Dalam kasus yang telah dijelaskan dalam kebijakan privasi ini atau diberitahukan kepada Anda melalui cara lain.
Cara kami mengungkapkan informasi pribadi Anda
Sesuai dengan persyaratan hukum, prosedur hukum, litigasi, dan/atau permintaan dari departemen dan otoritas pemerintah, TECNO mungkin perlu mengungkapkan informasi pribadi Anda. Jika pengungkapan tersebut diperlukan atau sesuai untuk keamanan nasional, penegakan hukum, atau masalah penting lainnya bagi publik, kami juga dapat mengungkapkan informasi tentang Anda.
Selain itu, kami dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada:
Penasihat hukum, pengacara, akuntan, auditor, atau konsultan serupa kami, saat kami meminta mereka memberikan saran profesional.
Investor dan pihak ketiga relevan lainnya, jika terjadi penjualan aktual atau potensial atau transaksi perusahaan lainnya yang berkaitan dengan entitas di dalam Grup TECNO.
Pihak ketiga lainnya, misalnya, pengungkapan informasi tertentu dengan persetujuan Anda.
Cara Informasi Pribadi Anda Ditransfer Melintasi Batas Negara
Sebagai perusahaan yang beroperasi secara global, kami memiliki sumber daya atau server di berbagai negara atau wilayah di seluruh dunia untuk mendukung produk dan layanan kami. Untuk menyediakan layanan yang lebih baik bagi Anda, demi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, serta sejauh diizinkan oleh hukum dan peraturan setempat yang berlaku dan dengan persetujuan Anda, kami dapat mentransfer informasi pribadi Anda ke sumber daya atau server tersebut untuk disimpan atau diproses; kami juga dapat mentransfer informasi pribadi Anda kepada penyedia layanan pihak ketiga dan mitra bisnis, sehingga data Anda juga dapat dikirim ke negara atau wilayah lain. Hukum perlindungan privasi di negara atau wilayah tersebut mungkin berbeda, dan wilayah hukum tempat sumber daya atau server global ini berlokasi mungkin melindungi informasi pribadi dengan standar yang sama atau tidak sama dengan wilayah hukum Anda. Namun, kami akan tetap berupaya mematuhi Kebijakan Privasi kami untuk melindungi informasi pribadi Anda, dan kami akan mengikuti persyaratan hukum negara atau wilayah tempat informasi pribadi tersebut berlokasi untuk melaksanakan transfer lintas batas dan pemrosesan informasi pribadi lainnya yang sesuai.
Dalam situasi di mana kami mentransfer informasi pribadi ke luar wilayah hukum Anda, baik ditransfer kepada perusahaan afiliasi kami maupun penyedia layanan pihak ketiga, kami akan mematuhi hukum yang berlaku terkait. Kami akan mengambil langkah-langkah keamanan dan perlindungan yang sesuai untuk memastikan bahwa semua transfer tersebut memenuhi persyaratan hukum perlindungan data setempat yang berlaku.
Hak Anda atas Informasi Pribadi
Sebagai subjek data, Anda memiliki serangkaian hak atas informasi pribadi Anda, termasuk hak untuk mengonfirmasi, mengakses, memperbaiki, menghapus, menarik persetujuan, dan mengajukan keluhan (selanjutnya disebut sebagai "permintaan"). Kami sepenuhnya memahami dan menghormati hak-hak Anda, dan hak-hak tersebut akan tunduk pada pengecualian dan pengecualian tertentu berdasarkan hukum yang berlaku. Kami juga akan mengambil langkah aktif untuk memastikan hak-hak Anda dilindungi secara efektif. Namun, harap dipahami dan diperhatikan bahwa demi alasan keamanan, kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan Anda. Pada prinsipnya, kami tidak mengenakan biaya untuk permintaan Anda yang sah dan wajar, tetapi kami akan mengenakan biaya wajar tertentu untuk permintaan berulang yang melebihi batas wajar jika berlaku, dan berdasarkan biaya administrasi aktual yang diizinkan oleh hukum yang berlaku. Kami dapat menolak permintaan yang berulang secara tidak wajar, memerlukan sarana teknis yang berlebihan (misalnya, untuk mengembangkan sistem baru atau mengubah praktik yang ada secara mendasar), menimbulkan risiko terhadap hak hukum orang lain, sangat tidak praktis, atau melanggar ketentuan wajib yang ditetapkan oleh hukum.
6.1 Hak untuk mengonfirmasi dan mengakses
Kami menginformasikan kepada Anda cara kami mengumpulkan dan memproses informasi pribadi melalui Kebijakan ini atau dalam bentuk kebijakan privasi atau pemberitahuan produk atau layanan tertentu. Anda berhak mengonfirmasi atau menolak pengumpulan dan pemrosesan tersebut melalui kotak centang atau metode lainnya. Namun, setelah Anda menolak, beberapa fitur yang memerlukan otorisasi dan persetujuan eksplisit Anda untuk digunakan mungkin tidak lagi tersedia. Anda dapat langsung mengakses informasi pribadi yang telah Anda berikan kepada kami melalui antarmuka produk atau layanan kami. Untuk informasi yang tidak dapat Anda akses, Anda dapat mengirim email ke privacy@transsion.com. Kami akan menanganinya segera setelah menerima email Anda.
 
6.2 Hak untuk memperbaiki dan menghapus
Saat informasi pribadi Anda berubah, atau saat Anda menemukan bahwa informasi pribadi Anda yang dikumpulkan dan diproses oleh kami tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak meminta kami untuk melakukan perbaikan atau penambahan. Anda dapat langsung memperbaiki atau mengubah sebagian informasi pribadi Anda pada halaman fungsi produk/layanan yang relevan. Saat informasi pribadi Anda yang dikumpulkan oleh kami telah memenuhi tujuan pengumpulan atau tidak lagi diperlukan, atau saat Anda menemukan bahwa pengumpulan dan pemrosesan informasi pribadi Anda oleh kami melanggar ketentuan hukum dan peraturan atau Kebijakan Privasi ini, Anda berhak meminta kami untuk menghapus informasi pribadi yang relevan. Untuk informasi pribadi yang belum kami sediakan saluran perbaikan atau penghapusannya, Anda dapat meminta perbaikan atau penghapusan dengan menghubungi privacy@transsion.com.
Namun, kami mungkin tidak mengabulkan permintaan penghapusan Anda dalam beberapa situasi, misalnya, jika Anda meminta kami menghapus data transaksi Anda padahal TECNO berkewajiban secara hukum untuk menyimpan catatan transaksi tersebut guna mematuhi hukum setempat yang berlaku. Harap diperhatikan juga bahwa jika Anda meminta penghapusan informasi Anda dari produk dan layanan kami, kami mungkin tidak dapat segera menghapus informasi terkait dari sistem cadangan karena beberapa hukum setempat yang berlaku dan keterbatasan teknologi; namun, kami akan menyimpan informasi pribadi Anda dengan aman dan mengisolasinya dari pemrosesan lebih lanjut hingga cadangan diperbarui atau dapat dihapus atau dibuat anonim.
 
6.3 Hak untuk menarik persetujuan
Untuk mencapai fitur masing-masing dari berbagai produk atau layanan kami, kami akan memerlukan informasi pribadi yang diperlukan sesuai dengan hukum setempat yang berlaku. Hal ini dijelaskan dalam bagian "Cara Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda" dari Kebijakan ini.Anda dapat menarik persetujuan yang sebelumnya diberikan kepada kami untuk tujuan tertentu dengan menghapus informasi, menonaktifkan fitur perangkat, dan mengajukan permohonan penarikan persetujuan, termasuk pengumpulan, penggunaan, dan/atau pengungkapan informasi pribadi Anda yang kami kelola atau kendalikan. Jika metode pengajuan permohonan penarikan persetujuan dinyatakan secara jelas dalam kebijakan privasi atau pemberitahuan produk atau layanan tertentu, silakan ikuti metode tersebut. Jika tidak dinyatakan, Anda dapat mengirimkan permohonan terkait ke privacy@transsion.com. Kami akan memproses permohonan Anda dalam waktu yang wajar setelah Anda mengirimkannya, dan setelah itu tidak akan mengumpulkan, menggunakan, dan/atau mengungkapkan informasi pribadi Anda sesuai dengan permohonan Anda.
Jika Anda menarik persetujuan Anda, Anda mungkin tidak dapat terus menerima manfaat sebagian dan/atau seluruh dari produk dan layanan TECNO. Penarikan persetujuan atau otorisasi Anda tidak akan memengaruhi keabsahan aktivitas pemrosesan kami sebelumnya yang didasarkan pada persetujuan Anda.
 
6.4 Hak untuk membatalkan layanan atau akun
Anda dapat mengeklik tombol "Pengaturan" di aplikasi tertentu jika ingin membatalkan produk atau layanan tertentu, atau Anda dapat menghubungi kami melalui privacy@transsion.com.
Dengan ini kami mengingatkan Anda bahwa jika Anda ingin membatalkan layanan atau akun tertentu, pembatalan tersebut dapat mencegah Anda menggunakan beberapa produk dan layanan TECNO, dan tindakan pembatalan akun tersebut tidak dapat dibatalkan. Setelah Anda membatalkan akun Anda, kami akan menghapus atau melakukan de-identifikasi informasi Anda yang relevan.
Hak untuk mengajukan keluhan
Anda berhak mengajukan keluhan dengan mengirimkan email kepada kami di privacy@transsion.com. Kami akan segera menanggapi keluhan Anda setelah menerimanya. Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami, terutama jika pemrosesan informasi pribadi oleh kami melanggar hak dan kepentingan sah Anda, Anda dapat merujuk keluhan atau laporan Anda ke departemen perlindungan data pribadi resmi setempat, atau mengajukan gugatan ke pengadilan yang berwenang.
Hak untuk mengontrol pengaturan privasi Anda
Anda berhak mengontrol pengaturan privasi Anda dan membatasi pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, atau pemrosesan informasi pribadi Anda melalui pengaturan privasi tersebut. Berikut adalah beberapa contoh kendali Anda atas pengaturan privasi Anda:
Memilih untuk masuk atau keluar dari akun TECNO Anda.
Memilih untuk mengaktifkan atau menonaktifkan fitur Program Pengalaman Pengguna dan Akses Lokasi.
Mengaktifkan atau menonaktifkan layanan dan fitur lain yang berkaitan dengan informasi sensitif atau pribadi (misalnya, pembukaan kunci wajah, pembukaan kunci sidik jari). Anda juga dapat memperoleh informasi lebih rinci mengenai status keamanan perangkat Anda di aplikasi Keamanan TECNO.
Jika sebelumnya Anda telah menyetujui penggunaan informasi pribadi Anda oleh kami untuk tujuan yang disebutkan di atas, Anda dapat mengubah keputusan Anda dengan menghubungi kami melalui privacy@transsion.com.
Hak di beberapa yurisdiksi
Khususnya, menurut hukum yang berlaku di beberapa yurisdiksi, Anda mungkin memiliki hak subjek data sebagai berikut:
Hak untuk pembatasan pemrosesan. Anda berhak meminta kami membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda. Kami akan mempertimbangkan dasar permohonan pembatasan Anda. Jika dasar tersebut sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku, kami akan memproses informasi pribadi Anda sesuai dengan ketentuan yang berlaku dalam hukum tersebut dan memberi tahu Anda sebelum pembatasan pemrosesan dicabut.
Hak atas pengambilan keputusan otomatis. Anda berhak menolak pemrosesan berdasarkan pengambilan keputusan otomatis, termasuk pemrofilan dan pemrosesan otomatis lainnya yang dapat menimbulkan efek hukum atau efek serupa terhadap Anda.
Hak atas portabilitas data. Anda berhak mengajukan permohonan agar informasi pribadi Anda dikirimkan kepada pengendali data lain dalam format terstruktur dan umum digunakan.
Kami berhak menolak untuk memproses permohonan Anda atau hanya menanggapi sebagian permohonan Anda jika terdapat pengecualian atau jika kami berhak melakukannya berdasarkan hukum yang berlaku, misalnya, jika beberapa permohonan jelas-jelas tidak berdasar atau sangat berlebihan, atau memerlukan pengungkapan informasi pihak ketiga.
Cara Kami Menangani Informasi Pribadi Anak-anak
TECNO memahami pentingnya melindungi data pribadi anak-anak. Oleh karena itu, anak-anak di bawah usia 14 tahun atau usia setara yang ditentukan oleh hukum di yurisdiksi Anda (kami menetapkan definisi anak-anak terutama berdasarkan hukum dan peraturan di negara atau wilayah tempat bisnis kami berada karena hukum di berbagai negara dapat berbeda dalam menetapkan usia anak-anak) tidak diperbolehkan menggunakan produk atau layanan kami tanpa persetujuan dan bimbingan wali sah mereka, dan praktik tersebut harus diizinkan oleh hukum dan peraturan yang relevan. Pada prinsipnya, kami tidak menyediakan layanan secara langsung kepada anak-anak, tidak secara aktif mengumpulkan data pribadi anak-anak, atau tidak menggunakan informasi pribadi anak-anak untuk tujuan pemasaran. Kami hanya akan mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi anak dengan izin dan persetujuan eksplisit dari wali anak, sejauh diizinkan oleh hukum, dan hanya jika memang diperlukan untuk mengumpulkan informasi tersebut. Jika sewaktu-waktu wali perlu mengakses, mengubah, atau menghapus informasi pribadi yang berkaitan dengan anak yang berada di bawah asuhannya, silakan hubungi kami melalui metode yang dijelaskan di sini, dan kami akan menanggapi dalam waktu yang wajar. Jika Anda menemukan bahwa informasi seorang anak telah dikumpulkan oleh kami tanpa sepengetahuan wali sahnya, silakan kirim email ke privacy@transsion.com untuk menghubungi kami. Kami akan menghapus informasi terkait sesegera mungkin. Jika kami menemukan bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi seorang anak tanpa persetujuan sebelumnya dari wali yang dapat diverifikasi, kami juga akan menghapus konten terkait sesegera mungkin.
Penyedia Layanan dan Layanan Pihak Ketiga
Saat Anda menggunakan produk atau layanan TECNO (yang melibatkan navigasi peta, dukungan suara, pemutar video, pembersihan sistem dan layanan terkait keamanan, permainan, statistik, pemrosesan pembayaran, penyaringan informasi, dll.), Anda mungkin menerima tautan ke situs web pihak ketiga atau konten dan layanan yang disediakan oleh pihak ketiga selain kami, dan beberapa produk atau layanan pihak ketiga dapat diakses dalam bentuk SDK dan lainnya. Anda dapat memilih untuk mengunjungi atau menerima situs web, produk, dan layanan pihak ketiga sepenuhnya atas diskresi Anda sendiri. Kebijakan Privasi kami tidak berlaku untuk produk dan layanan yang disediakan oleh pihak ketiga mana pun. Karena kami tidak dapat mengontrol pihak ketiga secara substansial, kami tidak bertanggung jawab atas pengumpulan dan pemrosesan informasi pribadi Anda oleh pihak ketiga tersebut. Oleh karena itu, saat Anda mengirimkan informasi apa pun kepada pihak ketiga, silakan tinjau dengan saksama kebijakan privasi pihak ketiga tersebut dan jaga informasi pribadi Anda.
Suplemen dan Pembaruan Kebijakan
Kami berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan ini dari waktu ke waktu guna mencerminkan perubahan dalam bisnis, teknologi, serta hukum dan praktik yang berlaku. Jika terdapat modifikasi pada Kebijakan ini, kami akan memberi tahu Anda mengenai Kebijakan terbaru melalui situs web resmi TECNO www.TECNO.com atau notifikasi perangkat seluler. Harap perhatikan situs web resmi dan notifikasi perangkat seluler kami untuk mendapatkan pembaruan terbaru mengenai Kebijakan Privasi ini. Meskipun Kebijakan Privasi ini dapat diubah, hak-hak Anda berdasarkan Kebijakan ini tidak akan berkurang tanpa persetujuan eksplisit Anda.
Kami akan meminta persetujuan eksplisit Anda kembali sesuai dengan hukum yang berlaku sebelum kami mengumpulkan informasi pribadi tambahan dari Anda atau saat kami menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk tujuan baru. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap produk dan layanan di situs web, perangkat seluler, dan/atau perangkat lainnya merupakan persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi yang telah diperbarui. 
Isi produk atau layanan TECNO yang dijelaskan di sini dapat berbeda-beda sesuai dengan jenis produk yang Anda gunakan, versi sistem Anda, atau persyaratan hukum dan peraturan setempat.
Pengendali Bersama
          Shanghai Transsion Co., Ltd. dan CHONGQING TRANSSION COMMUNICATION TECHNOLOGY LIMITED adalah pengendali bersama kami, dan kami bersama-sama bertanggung jawab atas pemrosesan informasi pribadi Anda. TECNO MOBILE LIMITED, Shanghai Transsion Co., Ltd., dan CHONGQING TRANSSION COMMUNICATION TECHNOLOGY LIMITED memikul tanggung jawab secara terpisah berdasarkan hukum yang berlaku. Anda dapat menghubungi kami untuk mendapatkan informasi lebih rinci mengenai pengendalian bersama melalui informasi kontak di bagian XI. "Cara Menghubungi Kami".
Cara Menghubungi Kami
Jika Anda memiliki komentar, pertanyaan, atau kekhawatiran terkait Kebijakan Privasi kami atau praktik perlindungan informasi pribadi kami, silakan hubungi kami melalui:
Email: privacy@transsion.com (Catatan: Kotak surat ini hanya digunakan untuk menerima pesan terkait Kebijakan Privasi kami atau perlindungan informasi pribadi kami)
Kami akan meninjau permohonan privasi atau informasi pribadi Anda sesegera mungkin dan menanggapi Anda dalam waktu 15-30 hari setelah memverifikasi identitas pengguna Anda. Jika permohonan Anda sendiri melibatkan masalah yang rumit atau signifikan, kami mungkin meminta informasi lebih lanjut dari Anda.
Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami, terutama jika Anda yakin bahwa hak dan kepentingan sah Anda telah dilanggar oleh kami, Anda dapat mencari pemulihan dari otoritas pengatur perlindungan data yang relevan di yurisdiksi Anda. Jika Anda berkonsultasi dengan kami, kami akan memberikan informasi mengenai saluran pengaduan terkait yang mungkin berlaku berdasarkan situasi Anda.
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membaca Kebijakan Privasi kami!